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本プライバシーポリシーは、株式会社わんコメが運営する当サイト（onecomme.jp）における各種お問い合わせの受付等において、当サイトの訪問者（以下、「訪問者」とします。）の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱う際に、当サイトが遵守する方針を示したものです。

1．基本方針

当サイトは、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令を遵守し、当サイトで取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。当サイトで収集した情報は、利用目的の範囲内で適切に取り扱います。

2．適用範囲

本プライバシーポリシーは、当サイトにおいてのみ適用されます。
配信者向けコメントアプリ「わんコメ」および onecomme.com における個人情報の取り扱いについては、 わんコメのプライバシーポリシー が適用されます。

3．個人情報の取得と目的

3-1．お問い合わせフォームからの取得

当サイトでは、お問い合わせフォームにおいて以下の情報を取得します。

• お名前または会社名
• メールアドレス
• お問い合わせの件名および本文

これらの情報は、お問い合わせへの返信および対応管理のために利用します。

いただいたお問い合わせは、受付内容の通知および対応管理のために、後述する外部サービス（メール送信サービス、課題管理サービス）に記録されます。メールが配送段階で失われた場合にも返信できるようにするための措置です。詳細は「4．外部サービスの利用」をご確認ください。

お問い合わせの本文は自由記述の形式です。ご自身または第三者を特定できる情報は、お問い合わせの内容に必要のない限り含めないようお願いいたします。

なお、取得した情報は、お問い合わせへの対応および対応管理の目的で必要な期間保持します。

3-2．アクセス解析ツールによる取得

当サイトでは、サイトの利用状況の把握および改善のために、以下のアクセス解析ツールを利用しています。

• Googleアナリティクス
  Googleによるアクセス解析ツールです。トラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
  この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。
  この規約に関して、詳しくはこちら、またはこちらをご確認ください。
• Cloudflare Web Analytics
  当サイトの配信基盤である Cloudflare が提供するアクセス解析です。閲覧されたページ、リファラー、ブラウザや端末に関する情報等が収集されます。

収集されたデータは、サイトの利便性や情報の追加など、サイト自体の品質向上のために使用されます。

4．外部サービスの利用

当サイトでは、サービス提供および機能実現のために、以下の外部サービスを利用しています。 また、これらのサービス提供事業者は、海外に所在するサーバーでデータを処理・保存する場合があります。 当サイトは、各事業者のプライバシーポリシーおよび適用される法令に基づき、適切な安全管理措置が講じられていることを確認のうえ利用しています。

4-1．不正利用の防止およびメール送信

• Cloudflare Turnstile
  フォームの不正利用（自動プログラムによる送信等）を防止するために利用しています。判定にあたり、IPアドレスやブラウザに関する情報がCloudflareに送信されます。
• Cloudflare Email
  フォームで受け付けた内容を運営者へ通知するために利用しています。通知するメールには、お名前・メールアドレス・件名・本文が含まれます。

これらの処理において、IPアドレスやアクセス情報等の一部データがCloudflareのサーバーを経由・保存されます。

Cloudflareのプライバシーポリシーについては、以下をご確認ください。
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

4-2．課題管理

当サイトでは、いただいたお問い合わせへの対応および対応管理のために、課題管理サービス「Linear」を利用しています。
記録される内容には、お名前・メールアドレス・件名・本文が含まれます。

Linearのプライバシーポリシーについては、以下をご確認ください。
https://linear.app/privacy

• 当サイトは、上記外部サービスの利用にあたり、各事業者の定める利用規約およびプライバシーポリシーに従います。
• これら外部サービスにおけるデータの取り扱いは、各提供事業者の責任に基づき管理されます。

5．個人情報の管理

当サイトは、訪問者からご提供いただいた情報の管理について、以下を徹底します。

• 情報の正確性の確保
  訪問者からご提供いただいた情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。
• 安全管理措置
  個人情報の漏えいや滅失又は棄損を防止するために、適切なセキュリティ対策を実施して個人情報を保護します。通信時には TLS/HTTPS により暗号化を行い、情報の安全な送受信を確保しています。
• 個人情報の廃棄
  個人情報が不要となった場合には、すみやかに廃棄します。
• 個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止
  訪問者ご本人からのご希望の場合には、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応させていただきます。

6．Cookie

当サイトでは、フォームの不正利用防止およびアクセス解析のために、Cookieや類似技術を使用して端末上の情報を保存またはアクセスすることがあります。 Cookieは、ブラウザ設定により無効化することが可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7．個人情報の第三者への提供について

当サイトは、訪問者からご提供いただいた個人情報を、訪問者本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、「4．外部サービスの利用」に記載した外部サービスに対し、サービスの提供および運営に必要な範囲で情報を預託する場合を除きます。また、今後第三者提供を行うことになった場合には、提供する情報と提供目的などを提示し、訪問者から同意を得た場合のみ第三者提供を行います。

個人情報に関するお問い合わせ
株式会社わんコメ
E-Mail: contact@onecomme.com

8．プライバシーポリシーの変更について

当サイトは、個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直しその改善に努めます。修正された最新のプライバシーポリシーは常に本ページにて開示されます。

• 2026.07.22 策定